Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 augusti 2026

NELYORE driver denna webbutik och webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster, för att ge dig som kund en personlig köpupplevelse (nedan kallade ”Tjänsterna”). NELYORE är en webbutik som drivs med stöd av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, genomför köp eller andra transaktioner eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy skulle stå i konflikt med varandra ska denna Integritetspolicy ha företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut på det sätt som beskrivs i denna policy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som kan användas för att identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller har anonymiserats på ett sådant sätt att den inte rimligen kan användas för att identifiera eller koppla informationen till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa uppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Ekonomisk information, inklusive kredit- och betalkortsnummer, bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankuppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsdetaljer.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation, inklusive de produkter som du tittar på, lägger i kundvagnen, lägger till på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
Din kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar i dina meddelanden till oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänsten.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller internetanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, såsom hur och när du använder eller interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, använder Tjänsterna, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;

Automatiskt genom Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;

Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;

Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, behandla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter som intresserar dig, skicka meddelanden som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, möjliggöra publicering av recensioner och skapa en personlig köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna så att de blir mer relevanta för dig.

Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig annonser online för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat baserat på produkter som du tidigare har köpt eller lagt i kundvagnen och annan aktivitet som är relaterad till Tjänsterna.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att identifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon.

Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundservice, besvara dina förfrågningar, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, bland annat förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, utreda eller delta i civilrättsliga bevisförfaranden, eventuella eller pågående rättsprocesser eller andra rättsliga förfaranden, samt för att verkställa våra villkor eller policyer eller utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av legitima skäl och i enlighet med denna Integritetspolicy. Detta kan omfatta:

Med Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, behandling och leverans).

Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personlig annonsering genom tredje parters tjänster, baserat på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela dina uppgifter för riktad reklam och marknadsföringsinnehåll som baseras på din aktivitet online hos olika handlare och på olika webbplatser.

När du ger oss instruktioner, gör en begäran eller på annat sätt samtycker till att viss information lämnas ut till tredje parter, till exempel för att leverera produkter till dig eller när du använder widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.

Med våra dotterbolag eller mer generellt inom vår företagsgrupp.

I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa en tillämplig rättslig skyldighet (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder eller liknande förfrågningar), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls genom Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna åt dig. Uppgifter som du skickar till Tjänsterna överförs och delas med Shopify samt med tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Dessutom använder vi vissa förbättrade funktioner från Shopify för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet. Dessa funktioner kombinerar information om din interaktion med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in genom din interaktion med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa situationer ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, bland annat för att hantera dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende de personuppgifter som används för dessa ändamål. Läs mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter som rör dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Information som du lämnar i offentliga eller halv-offentliga utrymmen, inklusive information som du delar på sociala medieplattformar från tredje parter, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredje parters plattformar utan begränsningar vad gäller dess användning av oss eller tredje parten. Att sådana länkar inkluderas innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller administratörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Information om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn som inte har uppnått myndighetsålder enligt lagstiftningen i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Från och med ikraftträdandet av denna Integritetspolicy känner vi inte till att vi skulle ”dela” eller ”sälja” personuppgifter (i den betydelse som dessa termer har enligt tillämplig lagstiftning) om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är fullständig eller helt säker, och vi kan inte garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom kanske information som du skickar till oss inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom behovet av att behålla uppgifterna för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

Rätt till tillgång. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter om dig som vi innehar.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter om dig som vi innehar raderas.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi innehar om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter om dig som vi innehar och i vissa situationer och med vissa undantag begära att de överförs till en tredje part.
Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post till dig. Du kan när som helst välja att inte längre ta emot dem genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka andra typer av e-postmeddelanden som inte gäller marknadsföring, till exempel sådana som rör ditt konto eller dina beställningar.

Om du bor i Storbritannien eller inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lagstiftning, kan du ha följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

Invända mot och begränsa behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

Återkalla samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke. Återkallandet av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts på grundval av ditt samtycke innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser i Tjänsterna som är avsedda för detta eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Läs mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, på https://privacy.shopify.com/fi.

Vi kommer inte att behandla dig negativt för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett auktoriserat ombud som kan begära att dina rättigheter utövas för din räkning. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar bevis på den fullmakt som du har gett för att agera för din räkning, och vi kan även be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran inom de tidsfrister som anges i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att bestrida vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. Inom EES hittar du en lista över dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, när det är tillämpligt, ett motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte överföringen sker till ett land som har erkänts ha en adekvat nivå av dataskydd.

Ändringar av denna Integritetspolicy

Vi kan när som helst uppdatera denna Integritetspolicy, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade Integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och meddela dig om detta i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om våra integritetspolicyer eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa oss på , skicka ett e-postmeddelande till info@nelyore.com. För tillämpningen av gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.